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ACTU N°81 : Vague 2 – Expéditions (partie 2)

Forums/ The 7th Continent/ 2nde campagne Kickstarter173 posts
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#41
Oh non les pauvres ! Il doit y avoir déjà tellement de personne qui leur demande ^^.
Et j'ai vu un tweet passer pour escape plan où philibert disait qu'ils n'avaient pas d'info sur les livraisons lorsque cela concerné les KS et ML.
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#42
Mais vous pouvez pas leur foutre la paix à Philibert et les laisser bosser ? Ils en ont pour plus d'un mois à expédier un nombre de boites énorme. Votre tour viendra forcément ! J'ai presque envie de vous dire: arrêtez de vous comporter comme des sales gosses gâtés ! euh... çà y est, je l'ai dit ! :-)
Vous avez déjà vu des sociétés de logistique vous dire "alors là, on prépare des colis de moins de 3 kilos doit le destinataire a un nom qui commence par T et qui a fait ses commandes chez Jacquie et Michel ? :-) :-)
Moi jamais. Le rôle d'un logisticien c'est de préparer votre colis selon des logiques d'efficacité et de rentabilité et qu'il résiste au voyage (y a pas que Serious Poulp qui a un truc à livrer en ce moment) puis de vous envoyer le numéro de suivi. Point barre. Sa tambouille interne ne regarde personne tant que le contrat vis à vis de son client (Les Serious Poulp dans ce cas là) est respecté.
Donc on s'épargne l'achat d'un clavier neuf (les touches F5 se vendent pas séparément) et on respire un coup car vous en avez pour des mois et des mois de jeu quand çà va arriver chez vous ! ;-)
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#43
Autant je refresh ma boite mail au moins une fois par heure et je déplore leur absence de comm, autant je ne me verrais pas du tout les contacter pour ça... Laissons-les travailler plutôt.
:angel: Fraichement maudit :angel:
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#44
Majordome wrote:
Mais vous pouvez pas leur foutre la paix à Philibert et les laisser bosser ? Ils en ont pour plus d'un mois à expédier un nombre de boites énorme. Votre tour viendra forcément ! J'ai presque envie de vous dire: arrêtez de vous comporter comme des sales gosses gâtes ! euh... çà y est, je l'ai dit ! :-)

Justement :D' C'est parce que je leur "fout la paix" que je viens me plaindre ici par ce que je n'ai pas assez d'info ;-)

Allez je comprend que c'est relou pour tout le monde les gens qui se plaignent de l'attente, je m'arrête ici !
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#45
Dadou wrote:
Autant je refresh ma boite mail au moins une fois par heure et je déplore leur absence de comm, autant je ne me verrais pas du tout les contacter pour ça... Laissons-les travailler plutôt.


Again, c'est inutile. Les mails de suivi sont envoyés par batch entre 18h et 18h15. Tu n'auras rien avant, rien après.
Objectif toutes :flag_curse_sm: par tous les explorateurs
DV CC
ME: 4/10 CD:4/10 LG : 7/10 SI : 4/10 TS : 4/10 OG : 2/10 AR : 0/10 PN : 0/10 PV : 0/10 VT : 0/10
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#46
Dadou wrote:
Autant je refresh ma boite mail au moins une fois par heure et je déplore leur absence de comm, autant je ne me verrais pas du tout les contacter pour ça... Laissons-les travailler plutôt.

pas le même bonhomme qui s'occupe des expéditions que celui qui s'occupe de la comm sur twitter x)
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#47
Moi j'aimerais un truc comme ça :
http://vfi.asia/hubs/

En théorie, quand tu numérises tes entrepôts (tags, scanner) pour ta productivité interne, une extraction filtrée pour tes clients ne coûte pas grand chose.
Sinon tu fais tout à l'ancienne ...
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#48
Soyons patient :)

Et comme disait mon père quand j'étais môme et que je demandais toutes les 5 min.
" Quand est ce qu'on arrive ?".
Il disait: "On a jamais été aussi près"
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#49
Kornetmuse wrote:

Again, c'est inutile. Les mails de suivi sont envoyés par batch entre 18h et 18h15. Tu n'auras rien avant, rien après.


Oui et non, j'avais bien eu le mail de Meeple L entre 18h00 et 18h15. Mais j'avais reçu le mail de chronopost à 14h47 exactement ^^
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#50
Chiblor wrote:
Soyons patient :)

Et comme disait mon père quand j'étais môme et que je demandais toutes les 5 min.
" Quand est ce qu'on arrive ?".
Il disait: "On a jamais été aussi près"

Papa, pourquoi toutes les autres voitures vont plus vite que nous ? :)
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#51
Majordome wrote:
Mais vous pouvez pas leur foutre la paix à Philibert et les laisser bosser ? Ils en ont pour plus d'un mois à expédier un nombre de boites énorme. Votre tour viendra forcément ! J'ai presque envie de vous dire: arrêtez de vous comporter comme des sales gosses gâtés ! euh... çà y est, je l'ai dit ! :-)
Vous avez déjà vu des sociétés de logistique vous dire "alors là, on prépare des colis de moins de 3 kilos doit le destinataire a un nom qui commence par T et qui a fait ses commandes chez Jacquie et Michel ? :-) :-)
Moi jamais. Le rôle d'un logisticien c'est de préparer votre colis selon des logiques d'efficacité et de rentabilité et qu'il résiste au voyage (y a pas que Serious Poulp qui a un truc à livrer en ce moment) puis de vous envoyer le numéro de suivi. Point barre. Sa tambouille interne ne regarde personne tant que le contrat vis à vis de son client (Les Serious Poulp dans ce cas là) est respecté.
Donc on s'épargne l'achat d'un clavier neuf (les touches F5 se vendent pas séparément) et on respire un coup car vous en avez pour des mois et des mois de jeu quand çà va arriver chez vous ! ;-)


J'avais pas vu que tu avais modifié ton message depuis, du coup j'arrête d'arrêter de me plaindre un instant pour répondre :)

Je ne suis pas d'accord sur le fait que c'est un simple logisticien. Sur leur page web ils sont clairement identifié comme étant spécialisé dans les kickstarters et autres financements participatifs. C'est pas le logisticien random qui passe du meubles aux croquettes pour chats en passant par piles.
A partir du moment où ils ont décidé, en connaissance de causes, de s'intégrer au circuit KS, qui est un milieu un peu particulier il faut le dire, ils devraient envisager d'avoir une réelle communication, indépendant de Philibert. Je me doute qu'ils n'en ont pas besoins, c'est pas pour rien que c'est eux qui livrent pratiquement tous les KS en France et en Europe. Mais quand on rentre dans un circuit de passionnés, surtout avec une étiquette "Philibert", je pense que ce n'est pas irraisonnable de notre part d'en attendre plus d'eux que d'une entreprise lambda.

Edit : j'en rajouterai une couche en disant que sur leur page web c'est indiqué qu'ils font la comm. (C'était peut être trop cher :-) )
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#52
Je sais pas si ça n'aurait pas gueulé en communicant que les expéditions commencent réellement le 28 et que la date du 21 annoncée par Serious Poul était trop optimiste et erronée.
Répétez sur deux news cette date fausse du 21 n'était pas très malin.
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#53
Et merde :
https://www.kickstarter.com/projects/1926712971/the-7th-continent-what-goes-up-must-come-down/posts/2516452

On va encore attendre une nouvelle vague d'impression
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#54
niniche wrote:
Je sais pas si ça n'aurait pas gueulé en communicant que les expéditions commencent réellement le 28 et que la date du 21 annoncée par Serious Poul était trop optimiste et erronée.
Répétez sur deux news cette date fausse du 21 n'était pas très malin.

Je sais pas, je fait parti des gens qui râlent quand ils ne savent à quoi s'attendre mais si on me dit c'est tel jour puis zut on s'est trompé c'est tel jour ça m'est égal.
Le "pire" (entre énorme guillemets) c'est qu'ils aient confirmer le début des envoies si ce n'est pas le cas.

risu wrote:
Et merde :
https://www.kickstarter.com/projects/1926712971/the-7th-continent-what-goes-up-must-come-down/posts/2516452

On va encore attendre une nouvelle vague d'impression

C'est tellement compréhensible vu la taille du projet, après la solution de remplacer les nouvelles cartes par les anciennes c'est surement suffisant.
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#55
atomiicsky wrote:
C'est tellement compréhensible vu la taille du projet

Oui mais bon, l'update #77 nous a vendu du rêve :
Dans le cadre de cette réimpression, des contrôles qualité renforcés ont été mis en place
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#56
Je vous propose de conserver ce sujet qui concerne l'envoi des récompenses sans déborder sur l'actu n°82 (spécial).
Merci ! :-)

Vous pouvez continuez à ronger votre frein pour la réception de votre colis, ici. ;-)
resource_fire Firebird resource_fire (ma ludothèque)
T7Continent : icon_succes DV, OG, LG --- icon_curse SI, [CD+SI] --- icon_success-left Histoire, Pénitence, Funéraille --- card_type_temporary_event [SI+TS]
T7Citadel : card_type_temporary_event
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#57
atomiicsky wrote:
Mais quand on rentre dans un circuit de passionnés, surtout avec une étiquette "Philibert", je pense que ce n'est pas irraisonnable de notre part d'en attendre plus d'eux que d'une entreprise lambda.

Edit : j'en rajouterai une couche en disant que sur leur page web c'est indiqué qu'ils font la comm. (C'était peut être trop cher :-) )


Mouais, enfin, Les Poulps font une comm très régulière y compris sur les expéditions de leurs divers prestataires... çà suffit peut-être, non ???
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#58
atomiicsky wrote:
C'est une bonne nouvelle, mais j'ai un doute que les envoies est commencé mardi comme indiqué dans l'update.

Je déplore un manque de comm de ML effectivement. Je comprend que c'est par leur taf' clairement mais il faut s'adapter à son public, et on (je) est (suis) un public impatient et qui aime savoir où ça en est dans les moindres détails --> cf. le suivi des containers sur le bateau.

Un tweet ça prend moins de 30s à faire et ils seraient moins submergés par des mp et autres demande.

PS : c'est la frustration qui parle, et j'ai pleinement conscience du travail fourni par ML.



atomiicsky wrote:
Je sais pas, je fait parti des gens qui râle quand ils ne savent à quoi s'attendre mais si on me dit c'est tel jour puis zut on s'est trouvé c'est tel jour ça m'est égal.
Le "pire" (entre énorme guillemets) c'est qu'ils aient confirmer le début des envoies si ce n'est pas le cas.


Tu as conscience qu'un logisticien, tout comme un transporteur ne doit rien à personne hormis l'expéditeur ?
Par ailleurs, comment peux tu dire que rien n'a commencé ?

Tu sais que pour expédier une telle masse de colis, il y a tout un travail préparatoire de tri, inventaires, gestion informatique des étiquettes, etc etc.
Donc les expéditions ont sans doute commencés le 21 mais sans doute pas les remises aux transporteurs.
Si vous ne prenez pas le temps, c'est lui qui vous prendra...
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#59
Sur ks, un français dit avoir reçu une notification Chronopost.
Espérons qu'il ne se soit pas trompé de commande :)
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#60
Argone wrote:


Tu as conscience qu'un logisticien, tout comme un transporteur ne doit rien à personne hormis l'expéditeur ?
Par ailleurs, comment peux tu dire que rien n'a commencé ?

Tu sais que pour expédier une telle masse de colis, il y a tout un travail préparatoire de tri, inventaires, gestion informatique des étiquettes, etc etc.
Donc les expéditions ont sans doute commencés le 21 mais sans doute pas les remises aux transporteurs.


Merci de ne pas me prendre en grippe comme cela, je fait juste une remarque qui me paraît pertinente, elle ne l'ai surement pas pour toi/vous. Je pense pouvoir donner mon opinion bien que je n'ai aucune légitimité dans ce domaine et j'en ai bien conscience. Et j'ai également bien précisé que ce n'est pas leur travail MAIS ça pourrait l'être pourquoi pas.

Je n'ai pas dit qu'elles n'avaient pas commencé, j'ai juste dit : pas cool de dire que c'est commencé SI ce n'est pas le cas !
Avec les réseaux sociaux, on va pas me faire croire que y'en a pas un qui ne l'aurait pas indiqué! Après, sur fb quelqu'un vient de dire qu'il le reçoit demain donc c'est parfait.
Et si ils considèrent que "début des expéditions" n'est pas synonyme "d'envoie des colis", je fait mon mea culpa sans problème.

Ce qui m'agace un peu dans ta remarque c'est que j'essaie de mettre le plus de nuances possibles dans mes postes pour éviter de passer pour emmerdeuse qui en fait tout un drame, a priori --> Echec
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