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""bonjour,
je suis rentré de déplacement en début de semaine et j'ai d'abord eut le plaisir de constater que la livraison de mon jeu devait avoir eut lieu d'apres mes mails, cependant j'ai aussi pu constater que d'apres le suivis de commande mon colis avait été livré en mon absence,
J'ai bien sur tenté de contacter Chronopost ce jour et ils m'ont demandé de me retourner vers mon exepediteur, je viens donc vers vous pour tenter de régler mon probleme.

voila la page de suivi :
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/cachécachécachécaché

Je n'étais de toute façon pas chez moi le 13/06 mais en déplacement sur la semaine,
je prends note de ceci :

"Origine : Destinataire via appel livreur
Instruction choisie : Lieu sûr ou complément d'adresse
Date de relivraison : 13/06/2019 "

J'ai effectivement recu le 13/09 un appel du livreur auquel je n'ai pas été en mesure de répondre
Un message a été laissé sur ma boite vocale m'indiquant qu'il aurait été déposé devant chez moi !
Je n'ai pas eut d'échange avec le livreur, et je reste stupéfait que cela soit possible qu'un colis comme celui ci soit déposé je ne sais où, n'aurait il pas du se retrouver en relais chronopost comme cela a pu se produire de part le passé ?

Chronopost m'a affirmé au telephone que le colis à bien été livré(déposé du moins) devant ma porte malgres mon insistance sur le fait que j'ai rien signé car pas présent ce jour, et m'ont demandé de me tourner vers l'expediteur si j'avais un probleme


J'ai tenté de détaillé du mieux possible mon probleme, il va sans dire que je suis plutôt fâcher de la situation dans laquelle je me retrouve..
je tiens à préciser aussi que je ne suis meme pas en mesure de constater ce qui à été marqué a mon insu sur la preuve de livraison.
Etant donné la valeur du colis et au delà du fait que je ne compte pas me laisser faire, je me demandais si il fallait que j'entame une démarche au près des autorités ?

J'espere avoir de vos nouvelles rapidement

Cordialement
Moi même""

Les preuves de dépôt, ... tout un poème...
une fois, j'ai un peu persévéré pour l'avoir :
on est sur un colis remis contre signature, pour lequel j'avais demandé de différer la livraison au samedi matin (comme proposé dans le mail reçu avant livraison...)
et bien le colis a été livré quand même, le jeudi ou vendredi, déposé dans ma boite au lettre (par chance il rentrait dedans!)
et même que ma boite aux lettres, toute dévouée qu'elle est à pousser le sens du devoir jusqu'à signer elle même le bon de livraison!!
en tout cas, c'est ce qui était écrit sur la fameuse preuve de dépôt... (dans la case signature : "boite aux lettres", en toutes lettres!)

je passe sur toutes les fois où le colis ne rentrant pas dans la boite, il était simplement jeter derrière le portail (portail non visible depuis la maison, mais colis parfaitement visible depuis la rue.... (et j’habite en ville)

depuis, dès que j'ai le choix, je fais livrer dans un point relais. ça m'oblige à me déplacer, mais c'est plus sur!

Bref, j'ai quand même du fournir une attestation signée sur l'honneur comme quoi je n'avais rien reçu ni signé (j'ai fourni en sus une pièce d'identité avec ma vraie signature histoire d'étayer un peu) et j'ai fini parme faire renvoyer un nouveau colis avec mes produits, en point relais ce coup-ci.