Bonjour à tous,
Voici un nouveau point sur l’acheminement des récompenses vers les différents centres de distribution et les premières expéditions.
Cartes de remplacement
Les containers contenant les cartes de remplacement, qui était partis avec un petit peu d’avance de l’usine, sont arrivés dans les centres logistiques.
Les contributeurs qui ont reçu l’intégralité de leur contribution en vague 1 (Mars 2018), et qui ont demandé à recevoir les cartes de remplacement (voir update https://www.kickstarter.com/projects/1926712971/the-7th-continent-what-goes-up-must-come-down/posts/2448156), vont donc les recevoir prochainement.
Par ailleurs, certains centres logistiques ont également reçus les dernières boites de base (celles dont les cartes ont déjà été remplacées) et enverrons donc très prochainement les contributions incluant uniquement des boîtes de base et des accessoires de jeu (aucune extension).
Bateaux
Les liens permettant de suivre les différents bateaux encore en mer sont disponibles dans l’update précédent : https://www.kickstarter.com/projects/1926712971/the-7th-continent-what-goes-up-must-come-down/posts/2475618
Australie (Aetherworks)
Les récompenses viennent d’être réceptionnées. Les expéditions des contenus « vague 2 » devraient débuter mi-mai et durer environ un mois.
Asie (VFI)
Les camions sont arrivés au centre de distribution. Les récompenses vont être expédiées très prochainement et durer jusqu’au 20 mai environ.
USA (QuaterMaster Logistics)
Le bateau est en mer. Du fait d’une mauvaise météo, son arrivée à Jacksonville est décalée du 08/05/2019 au 10/05/2019.
France / Europe (Meeple Logistics)
Le bateau est en mer avec une arrivée prévue à Anvers le 10/05/2019.
Allemagne / Reste du monde (Happyshops)
Le bateau est en mer avec une arrivée prévue à Hamburg le 07/05/2019.
Royaume-Uni (GameQuest)
Le bateau est en mer avec une arrivée prévue à Southampton le 05/05/2019.
Canada (Snakes & Lattes)
Le bateau a pris du retard. Le temps du dédouanement et du transport implique que les containers sont désormais attendus à Toronto autour du 05/05/2019.
Support et SAV
Si vous rencontrez un problème avec le contenu de votre récompense (produit manquant ou endommagé, composant manquant ou endommagé,…), merci d’utiliser le formulaire accessible à cette adresse :
https://the7thcontinent.seriouspoulp.com/fr/after_sales/
Pour toute autre demande, nous vous invitons à contacter notre support : kickstarter@seriouspoulp.com
Compte tenu du nombre astronomique de demandes que nous allons avoir à gérer, les demandes faites par d’autres canaux (message privés KS, Facebook, Twitter, etc.) ne seront pas traitées en priorité.
Stretch Goal réalité augmentée
À l’approche des livraisons de la dernière vague de livraison des récompenses, nous avons soumis début avril l’application de Réalité Augmentée « L’œil qui voit » sur les stores Android et Apple.
L’application nécessite d’avoir trouvé l’objet en question au cours de l’aventure (le code d’accès à l’application est contenu sur sa carte). Il est donc inutile de la télécharger tant que vous n’avez pas reçu l’extension « Dans les airs. Sous la terre » (boîte blanche).
L’application pour Android a été acceptée début avril et est disponible sur le store Google Play.
La même application pour iOS a été rejetée par Apple à plusieurs reprises au motif que le jeu est nécessaire pour débloquer le contenu de l’application. Et bien qu’il existe des situations proches (pour ne pas dire similaires) d’applications pour jeu de société pour lesquelles il faut posséder le jeu, Apple a campé sur ces positions.
Nous avons donc décidé d’ajouter une fonctionnalité à l’app (accès à la bande-originale du jeu) et venons de la soumettre à nouveau en espérant qu’elle soit acceptée cette fois.
Nous ajouterons le lien pour télécharger l’app sur le site officiel du jeu dans les prochains jours, lorsqu'elle sera disponible dans les diférents stores.
A bientôt pour un nouvel update sur la livraison de vos récompenses !