Bonjour à tous,
L’assemblage des dernières extensions touche à sa fin et les containers vont quitter la Chine la première semaine d'Avril pour se rendre vers les différents centres de distribution d’où vos contributions vous seront expédiées.
Vous avez jusqu’au 15 avril 2019 (inclus) pour vérifier / mettre à jour votre adresse de livraison depuis votre compte Pledge Manager CrowdOx. Passé cette date, les listings d’expédition seront envoyés aux centres de distribution et il ne sera plus possible de changer d’adresse de livraison. Si vous déménagez dans un autre pays ou que vous avez des questions relatives à ce changement d’adresse, merci de contacter notre support : kickstarter@seriouspoulp.com
Nous profitons de cet update pour refaire un point complet sur les « cartes de remplacement » suite aux problèmes rencontrés lors de la livraison de la vague 1 (problèmes de taille de cartes, et d’uniformité de couleur sur les cartes à dos bleu).
Quel était le problème déjà ?
Fin 2017, nous avons réimprimé la boîte de base dans sa version « 2nde édition ».
Il s’avère que nous avons rencontré deux problèmes distincts lorsque nous avons réimprimé les cartes de cette boîte de base « 2nde édition ».
Le premier problème concernait des différences de couleur au verso des cartes Action. Nous avions déjà constaté des nuances de teintes dans la première édition du jeu, mais contrairement à la première édition, cette fois les nuances permettait d’identifier certaines cartes – notamment les cartes Malédiction – de façon flagrante, ce qui pouvait nuire au plaisir de jeu.
Le second problème, plus grave, concernait la taille des cartes. Une erreur de fabrication des outils de découpe des cartes avait engendré des différences de taille pouvant aller jusqu’à 1 mm de plus que les cartes de la première édition. Ce problème se retrouvait aléatoirement entre les boîtes et parfois même au sein d’une même boîte. Il était critique pour deux raisons :
- il permettait d’identifier formellement les cartes plus grandes dans les boitiers de rangements ;
- il empêchait dans certains cas de protéger des cartes du jeu (les protèges cartes étant conçus pour des cartes 80mm et non 81mm).
Qu’avez-vous fait pour le régler ?
Ces deux problèmes, et plus particulièrement celui de la différence de taille de cartes, nous ont conduit à prendre – conjointement avec Panda le fabricant du jeu – la décision de réimprimer les 962 cartes de l’ensemble des boîtes de base « seconde édition » et de vous les fournir gratuitement.
Dans le cadre de cette réimpression, des contrôles qualité renforcés ont été mis en place pour garantir que toutes les cartes fassent la même taille et que les couleurs soient aussi proches que possible d’une carte à l’autre.
S’il est possible que de légères nuances soient encore visibles – c’est malheureusement inéluctable dans le cadre d’une production comme celle de The 7th Continent – il ne devrait en tout cas plus y avoir de différences permettant d’identifier une carte, ou un type de cartes, en particulier.
Comment faire pour obtenir ces cartes de remplacement ?
Si vous devez recevoir un colis à l’occasion de la vague 2 des livraisons, vous n’avez rien à faire. Vous recevrez automatiquement les cartes de remplacement dans votre colis, ou une boite de base dont les cartes auront déjà été remplacées* (voir ci-dessous « Cas particulier »).
Si vous ne devez pas recevoir de colis en vague 2 – parce que vous avez reçu l’intégralité de votre contribution en vague 1 – vous pourrez demander à recevoir gratuitement ces cartes de remplacement. Un email ayant pour objet « The 7th Continent – cartes de remplacement » va vous être envoyé sous 48 heures avec les informations vous permettant de nous en faire la demande. Passé ce délai, si vous ne recevez pas cet email, merci de contacter notre équipe support (kickstarter@seriouspoulp.com), APRES avoir vérifié que l’email ne se trouve pas dans le dossier « courrier indésirable / spam » de votre messagerie, et avoir essayé de récupérer votre email en utilisant ce lien https://the7thcontinent.seriouspoulp.com/fr/about/cards_replacement
*Cas particulier !
Un certain nombre de boîtes étaient restées en Chine en attendant l’acheminement de la vague 2. Les cartes de ces boîtes ont été directement remplacées afin de réduire les coûts liés à leur expédition. Ces boîtes seront identifiées grâce à une étiquette « Corrected cards inside! » (« cartes corrigées à l’intérieur ») collée sur l’emballage plastique de la boîte. Si vous recevez une boîte avec cet autocollant, il est normal qu’aucune boîte « Cartes de remplacement » ne soit présente dans votre colis et vous n’avez rien à faire.
Autre cas particulier : j’ai plusieurs contributions différentes rattachées à une seule adresse email : vous recevrez alors un email pour chaque contribution, pensez à bien valider chacune de vos contributions !
Que faire avec les cartes de remplacement ?
À réception, il vous suffit de retirer les cartes de votre boîte de base « seconde édition » et de les remplacer par celles de la boîte « carte de remplacement ».
En résumé
- Nous avons réimprimé les 962 cartes de chaque boîte de base « 2nde édition » pour corriger les problèmes de taille et de couleur des cartes ;
- Si vous avez un colis à recevoir dans vague 2, vous recevrez automatiquement et sans frais supplémentaire une boîte contenant ces cartes de remplacement ;
- Si vous n’avez pas de colis à recevoir, vous recevrez sous 48h un email de notre part vous permettant de demander à recevoir ces cartes de remplacement ;
- Certains contributeurs vont recevoir des boîtes de base dans lesquelles les cartes auront déjà été remplacées. Cela sera indiqué par une étiquette « Corrected cards inside! » collée sur la boîte. Ces contributeurs n’auront donc pas de boîte « cartes de remplacement » dans leur colis ;
- Pour toute question, merci de contacter notre support kickstarter@seriouspoulp.com